“攻心计”？骗子连续打一周电话后……

某日，女性客户魏某神情慌张地走进我行山东济南章丘支行，称要汇一笔款项，请求帮忙确认。综服经理见状提高警觉，仔细询问客户具体情况。

原来，客户近一周经常接到陌生电话，称客户信用有问题。客户起初并没有理睬，但当日中午再次接到后，想着“诈骗电话不可能天天打，可能真的是自己信用有问题”，便将信将疑起来。接通后，对方称客户的“京*白条”额度有问题，需客户协助注销，不然会影响客户今后的个人信用，要求客户通过邮箱反馈信息。随后，客户陆续收到“京*注销中心”发来的“工作证”“授权书”“征信中心进程反馈”“中国银监会认证对接账户”等资料。至此，客户的内心完全卸下了防备，对此深信不疑，一步一步按对方要求，下载某视频会议软件，开启共享屏幕，通过手机银行申请了中银E贷191,000元。最后，对方发来收款人信息，要求客户将贷款资金向指定账户转账。客户因对操作有疑问，故赶来支行咨询。

听闻至此，综服经理确定客户遭遇电信网络诈骗，经查客户贷款资金仍在账户上，便立即协助客户将款项提前办理还款，关闭了U盾，修改了银行卡密码，避免了资金损失。客户对支行表示高度认可。

警方提醒

在人们逐渐认识并重视个人信用的当下，“影响个人信用”却变相为电信网络诈骗的常见话术。上述案例，不法分子冒充某平台客服，以客户信用出现问题为由，接二连三致电客户，伪造一系列证明材料突破客户心防，从而诱导客户下载会议软件、共享屏幕、申请贷款，企图诈骗客户资金。在此提醒广大客户，警惕各种注销网贷的陌生电话，切勿轻信“影响个人信用”的说辞，必要时可向中国人民银行征信中心官方渠道咨询核实，谨防诈骗！

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