红旗区：“高效办成一件事”让群众享受医保待遇更便捷

近年来，红旗区将“高效办成一件事”理念融入医保工作全过程、各方面、各环节，以就医费用报销、退休、新生儿出生等“一件事”为抓手，推动线上线下融合发展，最大程度利企便民。

以往办理异地就医备案时需要群众返回参保地提交多项证明材料，存在流程繁琐、耗时较长、群众对线上备案流程不熟悉等问题。尤其在办理在职转退休时，涉及养老保险、医疗保险等多个部门，需重复提交材料，不同部门办理的时间和要求存在差异，协调难度大，办理周期长。

就医费用报销“一件事”上线以来，红旗区医保局进一步优化异地就医备案业务办理，开通线上线下多种备案渠道。线上通过河南政务服务网、豫事办APP和支付宝小程序“高效办成一件事”专区进一步简化操作流程，并提供电话远程指导服务，线下通过红旗区政务服务中心医保经办窗口提供现场帮办代办服务，仅用10分钟即可完成备案，完成备案后，参保人员在异地就医时可直接结算医疗费用，无需先行垫付再回参保地报销，大大减轻了资金压力和时间成本，就医报销比例与参保地一致，保障了参保人员的医疗权益。

在推进高效办成退休“一件事”改革中，红旗区医保局围绕“医保在职转退休”业务，建立部门协同机制，通过共享数据，打破信息壁垒，申请人只需在“一件事”综合受理窗口填写一张申请表，勾选办理“医保在职转退休”，提交身份证、退休审批表等必要材料，即可完成业务申请，窗口收件后，内部流转至红旗区医保局同步办理、限时办结，跑动次数从多次跑减少为1次，材料精简了三分之二。

下一步，红旗区将持续以“高效办成一件事”为抓手，进一步优化服务流程，拓展服务范围，提升政务服务效能，提高办事效率，推动线上线下融合发展，满足企业群众多元化、个性化服务需求。